近日讀了這本書,不過在internet找不到相關介紹和封面,書主要是以品牌理念,品牌信息和品牌個性說明如何建立品牌.
創業和創立MemDB給我很多學習和嘗試的機會,近來看多了很多關於建立品牌,行銷,公司經營策略的書籍,希望從中可以得到啟發.
由註冊商標,想出口號 'Memory Database Solution Provider',都能看到我在發展品牌的努力.
這本書提出了一個問題,公司是客戶導向還是產品導向呢? 我想客戶導向比較適合.我本想以技術作為品牌信息,但想深一層,客戶對使用Memory Database是否在意呢?而這技術又不是獨有,只要別人花時間研究也可以提供.
做了這行七年,我覺得客戶比較重視體貼服務,能了解他們需要,為他們解決問題.另外,我給客戶手提電話號嗎,雖然有時會是Wilson去聯絡客戶,但都會告知客戶,如有任何不滿可以直接向我反映,這種服務不是所有公司可以做到,我們能否告訴客戶這信息呢?
小公司比大公司都有其優勢,體貼和專人服務,可能是我們要強調的品牌個性吧.
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